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Q&Aよくある質問

よくある質問をまとめてみました。
それでもわからないことは、遠慮なくお問い合わせください。
メール info@7frog.net (24時間受付)
電話　084-952-4322　(受付時間:月〜金 10:00〜16:00)

Q.
自分でデザインしたものも、作ってもらえるの?
A.
もちろん、できますよ! どんなものでもカタチにします。

Q.
フロントをボタンフライにできますか?
A.
できます。ボタンの種類はお任せいただいております。

Q.
自分の持っているジーンズと同じ形のものをつくってほしいのですが。
A.
お客様のお持ちのジーンズを送っていただければ、それをもとにパターンを作成します。その際は、注文フォームへの記入は不要です。メールか電話でご注文ください。

Q.
2回目、同じ形のものを注文すると、いちいちサイズを記入しなくてもいいの?
A.
パターンとお客様のご注文データはすべて保管しておりますので、記入していただかなくてもOKです。

Q.
加工はしてもらえるの?
A.
申し訳ありませんが、現在加工オプションは取り扱っておりません。
水洗いをしてお届けいたします。

Q.
もし、サイズがあわなかったら返品できるの?
A.
こちらのミスによる場合は、もちろん返品に応じます。お客様の採寸ミス、寸法の記入間違いによる場合は返品に応じかねます。大きいサイズの物を小さくすることは可能ですが、小さい物を大きくすることはできません。(物理的に考えても当然のことですよね。)サイズに迷った場合は、大きめの寸法にされることをおすすめします。

Q.
できあがってきた商品が、サイズが大きいのでなおしてほしい。
A.
デニムは洗うと縮みます。その縮み分をみこして作ってあります。ご家庭で一度洗濯してください。その際、必ず洗剤を入れてください。
それでも大きい場合は、もちろん無料で修正いたします。

Q.
ジーンズはどうやって洗うのがいいの?
A.
色落ちしますので、単独で洗ってください。洗濯機でOKです。裏返して、洗剤を入れて洗ってください。風合いを柔らかくしたい場合は、柔軟剤をいれてください。干す時も裏返したままで干すと、表面が色やけしません。

Q.
ジーパン以外の物も作ってもらえるの?
A.
申し訳ありませんが、お断りして おります。
ジーパンに限らせていただきます。

Q.
牛革以外の革パッチはありますか?
A.
牛革ヌメ以外の革は取り扱っておりません。
お客様がご用意されたものを縫い付けることはできます。

Q.
隠しリベットはできますか?
A.
できます。リベットはこちらにお任せいただきます。